联系与勘误 · 渠道说明

两条渠道,先分清什么问题该走哪一条

手机看台只保留客服邮箱与客服电话两条对外通道,两条都在工作日 9:00-18:00 可用。数据勘误、口径追问与内容合作适合发邮件;简短咨询与渠道确认可以打电话。如果你只是想弄清某个字段怎么算,先读下面的勘误说明,或翻一翻常见问题通常更快。

01 / 渠道信息板

两条直接联系渠道,外加两条备用信息

客服邮箱

email@bsports-app-mobile.com.cn

站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复。凡是要附材料的都走这条:数据勘误、口径核对、内容合作。提交勘误请在正文里写清赛事与场次。

客服电话

13859404637

与邮箱同一时段可用,适合三言两语的提问:某场次是否已收录、某个字段怎么读、渠道是否对得上。需要逐条比对的,请改发邮件,电话里说不完整。

通信地址

吉林省长春市朝阳区人民大街7655号

站点登记的通信地址,用于书面来往与信息核对,不承担接待职能,也不是线下服务点。站内事务一律以上面两条渠道为准。

服务地区与备案

吉ICP备11422943号

服务地区为吉林。备案号用于核对站点主体,转引时请整串照抄,不要增删字符或改写格式。

俯拍桌面,摆放着摊开的记录本、几张便签与打印出来的数据清单,画面中没有人物
桌面记录与清单:勘误材料通常是这样被整理出来的
图 01 · 渠道

02 / 勘误与合作

发过来之前,把这五项凑齐

站内每条换人与位置标注都落在具体的版本线上,复核要沿着同一条链路回查。五项里缺一项,我们都只能先回信问你,一趟来回就是半个工作日。下面按提交顺序排列,凑齐后一次写完即可。

  1. 赛事名称与所属分组

    写明属于十二项赛事中的哪一项、落在哪个赛事分组。跨联赛对照请分开列,不要合并成一句“某联赛”。

  2. 赛季阶段与更新窗口

    指明是哪个赛季、哪一段更新窗口内发布的数据。每赛季设 6 个更新窗口,窗口之间可能发生口径调整,写清窗口能直接缩小查找范围。

  3. 场次标识

    对阵双方加上轮次或轮空顺序,能唯一锁定一场比赛。只写“上周那场”的,我们无法判断你指的是哪一条记录。

  4. 字段位置与当前读数

    说明你在哪张表、哪一列看到的数值,例如换下时间、出场时间、位置分组或替补贡献归类,并把页面上显示的原文一并贴上。

  5. 你建议的取值与依据

    写清你认为应该是多少,以及这个判断来自哪里。依据可以是赛程记录、出场名单或公开的赛事信息,注明来源即可,不需要长段论述。

收信后我们按“定位记录 → 对照版本说明 → 确认是标注错误还是口径差异 → 回信告知结论”的顺序处理。属于口径差异的,会在下一次更新窗口一并写进版本说明;属于标注错误的,修正后同样记录在案。合作类邮件请在主题里写明来意,附上你希望对接的内容方向与时间安排,我们会在同一时段回复是否可行。

03 / 登记信息

通信地址、服务地区与备案

通信地址 吉林省长春市朝阳区人民大街7655号
服务地区 吉林
备案号 吉ICP备11422943号
站点署名 手机看台

以上为站点登记信息,只用于书面通信与主体核对。该地址不对外接待,也不作为办公场所或常设窗口对外使用;备案号在需要确认站点主体身份时引用即可。你通过两条渠道提交的信息,处理方式在隐私政策中说明;站内数据的引用范围与误差边界,写在使用说明里。